El Ayuntamiento de Aldaia ha implementado una solución digital integral para la gestión de su brigada municipal y el control de incidencias urbanas. Un sistema para gestionar incidencias, tareas y equipos en un único lugar.
La plataforma digital permite un seguimiento detallado desde su registro inicial hasta su resolución final. El sistema unifica el seguimiento de incidencias desde el aviso hasta su cierre, con registro por cada actuación.
Motor de asignación que considera urgencia, especialización, ubicación y disponibilidad.
El sistema facilita la colaboración entre diferentes departamentos municipales y empresas externas mediante notificaciones en tiempo real.
Cuadros de mando con información actualizada sobre el estado de las operaciones, rendimiento de equipos y los indicadores clave.
Considera la especialización, ubicación y carga de trabajo de cada miembro del equipo operativo municipal.
Permite visualizar el estado actualizado de cada incidencia y el progreso instantáneo en mapa y listado.
Sistema de integración con contratistas externas que facilita la coordinación y el intercambio de documentos e información.
Motor automático que proporciona análisis detallados sobre el rendimiento, la eficiencia operativa y tiempos de resolución.
Panel de control con métricas clave y herramientas de gestión avanzadas operativas.
Sistema de reglas que asegura la atención oportuna de las incidencias más urgentes y críticas para el ciudadano.
Reducción significativa en tiempos de resolución.
Mejor aprovechamiento en asignación de recursos.
Incremento del bienestar y satisfacción ciudadana.
Optimización de costes y recursos presupuestarios.
SiGO cumple el Esquema Nacional de Seguridad en su nivel Medio, la norma que rige los sistemas del sector público en España. Infraestructura en Microsoft Azure, cifrado extremo a extremo y trazabilidad completa de accesos.
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