Aplicación para la gestión integral de las incidencias de la ciudad. Gestión eficiente, participativa y conectada, en la que interviene desde el ciudadano hasta el operario que la resuelve.
solución SmartCity
problemas complejos, soluciones sencillas
Geolocalización
las incidencias se ubican en un mapa. además puedes buscar en la calle con su nombre oficial
Transparencia
se notifica el estado de las incidencias. además se pueden consultar incidencias que hayan comunicado otros ciudadanos
Gestión integral y conectada
potente plataforma en la nube dónde se integra toda la información
Se dispone de una zona de administración donde todos los agentes involucrados en el mantenimiento de la ciudada (técnicos municipales, empresas de servicios, inspectores, brigadas, policia, etc) pueden acceder para consultar o compartir información.
Seguimiento y control
¿Qué se ha hecho?; ¿cuándo se ha hecho?; ¿quién lo hecho? Se almacena un histórico de acciones que nos permite dar respuesta a estas preguntas. La aplicación cuenta con distintas herramientas para la realización de filtros y búsquedas avanzadas que nos permiten consultar con facilidad las obras e incidencias.
Informes e indicadores
Generación de informes en tiempo real, por ejemplo una orden de trabajo para una contrata o el listado de obras realizadas en el último mes. Además la aplicación permite visualizar indicadores, como estadísticas del estado de las obras.
Gestión documental
Los usuarios pueden adjuntar en cualquier momento imágenes y documentos a las incidencias y tareas. Además lo pueden realizar desde un smartphone a pie de calle.
Control de acceso y roles
El acceso a la aplicación se realiza mediante usuario y contraseña, de manera que se controla qué es lo que puede hacer o ver cada usuario según su rol.
Notificaciones y alertas
El acceso a la aplicación se realiza mediante usuario y contraseña, de manera que se controla qué es lo que puede hacer o ver cada usuario según su rol.
Interoperabilidad
El acceso a la aplicación se realiza mediante usuario y contraseña, de manera que se controla qué es lo que puede hacer o ver cada usuario según su rol.
Mantenimiento preventivo
Las incidencias se pueden asociar a un elemento concreto del GIS municipal, por lo que se puede contar con indicadores de soporte para la toma de decisiones. Por ejemplo, podemos saber cuantas incidencias han afectado a un contenedor de residuos y plantear su reubicación. Esta integración depende de la implantación de SiGO infraestructuras. Un sistema de información geográfica en la nube, sencillo e intuitivo que permite desde inventariar infraestructuras (contenedores, elementos de jardinería, redes de servicios, etc.), obtener información a píe de calle de cualquier infraestructuras, o vincular incidencias y tareas sobre elementos concretos.